Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Bij The Canine Menu Europe BV streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We doen ons best om een probleemloze levering te garanderen. Mocht er toch iets misgaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@thecaninemenu.nl.
VERZENDMETHODE
Voor verzendingen binnen Nederland rekenen wij € 6,95, naar België en Duitsland € 9,95, en naar Frankrijk € 13,95.
De leveringsvoorwaarden zijn afhankelijk van de standaardvoorwaarden van de gekozen vervoerder. De vervoerder behoudt zich het recht voor om de zending naar eigen inzicht te openen en te inspecteren.
VERWERKING VAN BESTELLINGEN
- Wij streven ernaar om alle bestellingen die op voorraad zijn binnen 2 werkdagen na ontvangst en bevestiging te verwerken.
- De levering vindt doorgaans plaats binnen 3 tot 5 werkdagen na je bestelling.
- Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag. Er worden geen zendingen verstuurd in het weekend of op nationale feestdagen.
- Producten die niet op voorraad zijn, worden binnen ongeveer 3 weken na ontvangst en bevestiging van de bestelling verzonden.
- Als er vertragingen zijn of producten niet beschikbaar blijken te zijn (en dit niet op onze website vermeld staat), zullen wij je hierover informeren.
SCHADE
The Canine Menu Europe BV is niet aansprakelijk voor producten die tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan.
Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder of met ons ondersteuningsteam om een claim in te dienen.
Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde artikelen voordat je een claim indient.
Wij helpen je uiteraard graag — stuur ons een e-mail via hello@thecaninemenu.nl.